品揃えについてのご質問
Q、どんなタイプのものがありますか？
A、ベスウォーマーブランドには、
■製品別
1.ベスウォーマーNEO メンズ・レディース・ユニセックス マジックテープで開閉するベストです
※メンズタイプ、レディースタイプの違いは、ベスト腹部の重なり方（左が前になるか右が前になるかの違い）、バッテリーポケットの付いている位置（左もしくは右））となります。男性でメンズタイプでは大きい方、女性でレディースサイズでは小さい方は、サイズ表をご参考ください。
ユニセックスタイプの前あわせは、メンズタイプと同じです。
2.ベスウォーマーヒートグローブEX 発熱体内蔵のインナーグローブです。ご自身でお持ちのお好きなアウターグローブの下に装着できます。
3.ベスウォーマーアンダーシャツ 発熱体を装着するアンダーシャツです。
4.ベスウォーマーアンダーパンツ 発熱体を装着するアンダーパンツです。
5.ベスウォーマーヒートソックスEX 発熱体内蔵のソックスです。
6.ベスウォーマーDXインナータイプ ジッパーで開閉するVネックベストです
7.ベスウォーマーDXハイネックタイプ 首元までジッパーで開閉できるベストです
※サイズに関しましては各商品のサイズ表をご覧下さい。
■セット別
1.バッテリーセット リチウムイオンバッテリー・バッテリーケース・家庭用充電器を同梱した従来のセットです。
2.ライダーズセット オートバイ等のシガーソケットから電源が取れる「車輌用コントローラー」を同梱したお買い得なセットです。
※バッテリーキット（リチウムイオンバッテリー・バッテリーケース・家庭用充電器）は付属しておりません。
3.2200シリーズ 標準バッテリーの半分の容量になった「リチウムイオンバッテリー2200mA」を同梱したお買い得なセットです。
※ヒートグローブEXとセットになった「ヒートグローブ2200」、ヒートソックスEXとセットになった「ヒートソックス2200」
ベスウォーマーNEOサイズ表
ベスウォーマーヒートグローブEXサイズ表
ベスウォーマーアンダーウェアサイズ表
ベスウォーマーヒートソックスEXサイズ表
ベスウォーマーDXサイズ表各部品単位のご購入についてのご質問
Q、現在、ベスウォーマーNEOを持っており、ヒートグローブEXの購入を考えていますが、同時に使用出来ますか？
A、ベスト用発熱体とヒートグローブEXをつなげる連結ジョイントをご用意しておりますので、今お持ちのバッテリーで同時にご使用できます。
※ベスウォーマーDXにつきましてはバッテリーの接続部分が異なるため、連結ジョイントをお使いいただくことはできません。
Q、現在、ヒートグローブを持っており、ヒートグローブEXの購入を考えていますが、従来のバッテリー使用出来ますか？ また、ヒートグローブEX単体だけ買えば使えるのでしょうか？
A、従来型のバッテリーでもヒートグローブEXをお使いいただくことができますが、接続方法が異なるため、従来のグローブ用コードでヒートグローブEXをお使いいただくことはできません。ヒートグローブEX単体に加えてグローブEX用コードが必要となります。
ヒートソックスEXも同様に、ソックスEX用コードが必要となります。
Q、服地のみや発熱体のみを購入することはできますか？
A、すべての単体部品についてご購入は可能です。ホームページ上でご購入できない単体部品につきましては、メールフォームもしくはお電話でご確認ください。
ベスウォーマーへのお問い合せ
フリーダイヤル：0120-54-0605
ベスウォーマーの洗濯方法についてのご質問
Q、洗濯方法について、なにか特別の注意が必要ですか？
各製品によって、お洗濯方法が異なります。取扱説明書の洗濯方法をご確認のうえ、洗濯して下さい。
・ベスウォーマーNEO
・ベスウォーマーDX
発熱体、コード類を外し、ベスト本体のみを家庭用中性洗剤で手洗いしてください。
・ベスウォーマーヒートグローブEX
・ベスウォーマーヒートソックスEX
コード類を外し、本体のみを手洗いしてください。強く絞ると断線の恐れがあります
・ベスウォーマーヒートグローブ
・ベスウォーマーヒートソックス
・ベスウォーマーアンダーウェア
洗濯機でのお洗濯が可能です。必ず発熱体、コード類を外し、ネット等を使用して洗ってください。
リチウムイオンバッテリーについてのご質問
Q、充電時間はどれくらいですか？
A、標準のバッテリーは約5時間で充電完了です。リチウムイオンバッテリー2200mAは約2.5〜3時間で完了します。
Q、何回くらい繰り返し使用できますか？
A、約500回繰り返してご使用いただけます。
Q、1回の充電で何時間くらい使用できますか？
A、1アイテムのみの使用で、標準のリチウムイオンバッテリーは、最高温度で5〜6時間、最低温度で15〜16時間使用可能です。2アイテム使用時は、その約半分の時間となります。
リチウムイオンバッテリー2200mAは、最高温度で2〜3時間、最低温度で7〜8時間使用可能です。（リチウムイオンバッテリー2200mAで2アイテム同時にお使いいただくことはできません）
※ここでいう持続時間はあくまでも目安です。使用頻度、使用状況、使用環境により異なります。
Q、バッテリー本体は熱くなりませんか？
A、ご使用中や充電中に多少の放熱はありますが、充電式バッテリーの特徴ですので問題ありません。極端に熱くなる場合には直ちにご使用を中止しご連絡を下さい。
フリーダイヤル：0120-54-0605
※バッテリーはベスウォーマー専用です。故障の原因になりますので他のものに接続したりはしないでください。
Q、電源ONからどれくらいで温まりますか？
A、約1分から2分で温かくなります。
Q、1から5の温度設定がありますが、通常は何段に設定すればよいですか？
A、通常は3に設定して、状況に応じて温度設定を変えることをお勧めいたします。
車輌用コントローラーについてのご質問
Q、どの製品にも使えますか？
A、車輌用コントローラーがお使いいただけるのは、以下の製品となります。
・ベスウォーマーNEO
・ベスウォーマーヒートグローブ
・ベスウォーマーヒートグローブEX
・ベスウォーマーヒートソックス
・ベスウォーマーヒートソックスEX
お使いいただけない製品は「ベスウォーマーDX」シリーズ、「ベスウォーマーアンダーウェア」シリーズ、となります。これらの製品は、発熱体が高温になったり、低温やけどの恐れがあります。必ずリチウムイオンバッテリーでご使用ください。
Q、長時間使用しても大丈夫ですか？
A、肌が熱を感じる際、個人差が生じます。使用時間に関係なく「熱い」とお感じになった時点で使用を中止してください。
走行中でも安全に操作ができる位置にコントローラー本体を装着してください。
衣服に電気を使用する事に対するご質問
Q、感電の心配はないのでしょうか？
A、電圧が7.4Ｖと非常に低圧です。感電の心配はございません。
Q、身体への電磁波の影響はありませんか？
A、電磁波はほとんど出ません。安心してご使用ください。
Q、雨や水に濡れても大丈夫でしょうか？
A、バッテリーは濡らさないようにご使用ください。雨や水で濡れた場合は、良く乾かしてからご使用下さい。
ベスウォーマーの着用方法についてのご質問
Q、下着、上着について注意することはありますか？
A、下着やTシャツの上にベストを着用してください。また、上着を着用されますと、熱が逃げにくくなり保温性もアップします。
Q、低温やけどの心配はありませんか？
A、着たまま、寝ないでください。また熱いと感じたら、温度を調節するか、電源をOFFにしてください。
長期間ご使用しないときのご注意
Q、発熱を装着したまま収納しても大丈夫ですか？
A、長期間ご使用にならない場合は、各部品を外して保管してください。
Q、冬だけ使用し、翌年の冬に使うとき問題などありませんか？
A、長期間保管し再使用する際、まれにバッテリーの持続時間が短いことがあります。
これは内蔵のコンピュータが誤作動を起しているので、2・3回放充電を繰り返すと正常に戻りますのでご安心下さい。
故障かな？
Q、ベスウォーマー着用中バッテリーの電源が切れてしまいます。バッテリーの故障でしょうか？
A、ベスウォーマーのリチウムイオンバッテリーには、安全装置が付いており、製品や発熱体を差し込んでいない状態では、電源を入れても自動で切れます。製品や発熱体を差し込んだ状態で安全装置が作動する場合は、製品または発熱体に断線や接触不良が発生してるものと考えられます。
そのような状況が発生した場合、メールフォームもしくはお電話でお問い合わせください。
ベスウォーマーへのお問い合せ
フリーダイヤル：0120-54-0605
Q、車輌用コントローラーのヒューズが切れました。何が悪いんでしょうか？
A、ベスウォーマーの車輌用コントローラーは、プラグ内部に過電流防止のためのヒューズを内蔵しております。発熱体やコード類に過電流やショートが発生した場合、ヒューズが切れ車輌用コントローラーの電源が入らなくなります。その場合、ヒューズを交換しても再度切れてしまうと思われます。
そのような状況が発生した場合、メールフォームもしくはお電話でお問い合わせください。
ベスウォーマーへのお問い合せ
フリーダイヤル：0120-54-0605
